TERMES ET CONDITIONS
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Kali Experiences et ses clients concernant la mise en relation avec des enseignants et des lieux pour des expériences de déconnexion.
Article 1 : Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Kali Experiences et ses clients concernant la mise en relation avec des enseignants et des lieux pour des expériences de déconnexion.
Article 2 : Réservation
2.1 Conditions de réservation
Les ventes de prestations touristiques ne sont pas soumises au droit de rétractation prévu par les articles L 121-21 et suivants du Code de la Consommation. Ainsi, toute réservation est considérée comme définitive après validation.La réservation est confirmée par email une fois le paiement reçu et validé par Kali Experiences. Les détails du séjour sont envoyés par voie électronique, et le client s'engage à fournir une adresse email valide et à consulter régulièrement sa messagerie. Les prestations sont soumises à un nombre minimum de participants. En cas d’indisponibilité des prestations ou de non-atteinte de ce nombre minimum, Kali Experiences proposera une annulation ou une revente de la place à d’autres participants.
Article 3 : Prix
Les prix affichés sur le site sont en euros et incluent les taxes en vigueur, sauf mention contraire. Ils ne comprennent généralement pas le transport, les repas non inclus, les boissons, les frais de visa, les assurances ou les pourboires.
3.1 Révision du prix
Le prix peut être révisé en fonction des variations du coût des transports, des taxes ou du taux de change, et ce, jusqu'à 30 jours avant le départ. Passé ce délai, le prix ne pourra plus être modifié.
Article 4 : Modalités de paiement
Le règlement des prestations s'effectue par carte bancaire ou via une solution de paiement en plusieurs fois (par exemple Alma). La totalité du montant est exigée lors de l'inscription. En cas de non-paiement, Kali Experiences pourra annuler la réservation.
Article 5 : Annulation et modification
5.1 Par le client
Le client peut annuler ou modifier sa réservation en contactant Kali Experiences par email.
Les conditions d'annulation sont les suivantes :
- Plus de 90 jours avant le départ : remboursement intégral moins les frais de dossier.
- Entre 90 et 30 jours avant le départ : 50 % du montant du séjour.
- Moins de 30 jours avant le départ : aucun remboursement possible.
En cas d'annulation pour raison de force majeure, le client est invité à souscrire une assurance annulation.
5.2 Par l’organisateur
Si Kali Experiences devait annuler un séjour, le client sera intégralement remboursé ou un avoir pourra lui être proposé. En cas d’annulation pour manque de participants, Kali Experiences proposera un remboursement ou une nouvelle date.
Article 6 : Assurance
Aucune assurance n'est incluse dans les prestations de Kali Experiences. Il est recommandé de souscrire une assurance couvrant les risques d'annulation, de rapatriement et d'accidents. Le client peut choisir une assurance via son propre assureur ou des partenaires recommandés.
Article 7 : Responsabilité
Kali Experiences décline toute responsabilité en cas de perte, dommage ou blessure durant les retraites. La participation aux activités proposées se fait sous la responsabilité personnelle des participants. Ceux-ci doivent s'assurer de leur aptitude physique et mentale à participer aux activités.